Dasar Privasi Pulau Judi – Perlindungan Data & Privasi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform pulau judi – sama ada melalui laman web pulaujudi.wine, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang beroperasi di bawah jenama pulau judi. Ia merangkumi semua data peribadi yang dikumpul, diproses, disimpan, atau dikongsi oleh kami dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan hiburan dalam talian kepada ahli Malaysia.

Pulau judi beroperasi sebagai pengawal data ("data controller") di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Ini bermaksud kami bertanggungjawab untuk memastikan data peribadi anda dikumpul dan diproses secara sah, adil, dan telus; digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan; dan dilindungi daripada akses, penggunaan, atau pendedahan yang tidak sah.

Skop Dasar Privasi ini meliputi semua interaksi anda dengan pulau judi termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go atau DuitNow, aktiviti pertaruhan sukan dan kasino, penggunaan sokongan pelanggan, dan penyertaan dalam program promosi atau Ganjaran VIP.

Pulau judi mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap data yang mungkin kami kumpul:

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah utama:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang pendaftaran akaun baharu di pulau judi.
• Proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta.
• Permohonan deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX.
• Interaksi dengan sokongan pelanggan melalui live chat, WhatsApp, atau emel.
• Penyertaan dalam pertandingan, promosi, atau program Ganjaran VIP.
• Maklum balas, tinjauan, atau ulasan yang anda serahkan.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, masa akses, dan halaman yang dilawati.
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Data sesi pertaruhan termasuk permainan yang dimainkan, masa bermain, dan hasil pertaruhan.
• Maklumat peranti dan pelayar untuk keselamatan dan pengesanan penipuan.

Data dari Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada pembekal KYC yang diluluskan.
• Data pemprosesan pembayaran daripada pembekal seperti DuitNow dan FPX untuk mengesahkan transaksi.
• Maklumat dari agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan ahli.

Pulau judi menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah jadual lengkap tujuan penggunaan data beserta asas undang-undangnya:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Jika anda pernah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran daripada pulau judi, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

Pulau judi tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam menjalankan operasi kami, terdapat situasi terhad di mana data mungkin perlu dikongsi:

Perkongsian yang Dibenarkan

• Pembekal pembayaran: Data yang perlu untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan rangkaian FPX. Mereka tertakluk kepada piawaian keselamatan yang ketat.
• Pembekal KYC: Data pengenalan dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan untuk memenuhi keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Kontraktor dan rakan teknologi yang membantu kami mengoperasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan penguatkuasaan undang-undang: Dalam kes yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, pulau judi akan mematuhi permintaan pendedahan data yang sah dari pihak berkuasa.

Perkongsian yang Tidak Akan Berlaku

• Data tidak akan dijual kepada pengiklan atau syarikat pemasaran.
• Data tidak akan dikongsi dengan pesaing atau platform pertaruhan lain.
• Data tidak akan dipindahkan ke negara tanpa perlindungan data yang setara tanpa persetujuan anda.

Pulau judi mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi data peribadi anda:

• Penyulitan dalam transit: Semua data yang dihantar antara platform anda dan pelayan pulau judi dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan dalam penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format terenkripsi di pelayan kami.
• Kawalan akses: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan pekerjaan yang sah sahaja, dengan log audit yang disimpan.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan ancaman siber kami beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tidak sah.
• Ujian penembusan: Infrastruktur kami tertakluk kepada ujian keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber bebas.
• Sandaran data: Data disandarkan secara selamat di beberapa lokasi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan bencana.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di pulau judi.
• Data kewangan dan transaksi: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi.
• Data teknikal dan log: 12 bulan dari tarikh penciptaan.
• Selepas penutupan akaun: Data minimum yang diperlukan disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

Platform pulau judi menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui papan kawalan kuki dalam akaun pulau judi anda. Perlu diambil perhatian bahawa menolak kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Sebagai ahli pulau judi dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Platform pulau judi adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di pulau judi atau kami mungkin telah mengumpul data mereka secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera di privacy@pulaujudi.wine. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menyiasat dan memadam mana-mana data berkaitan jika disahkan.

Pulau judi berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi yang dipinda diterbitkan di laman web ini.

Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang secara signifikan mengubah cara kami menggunakan atau melindungi data anda – kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas dalam platform pulau judi semasa log masuk.
• Emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi pulau judi atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami:

• Emel Privasi: privacy@pulaujudi.wine – khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Sokongan Am: support@pulaujudi.wine – untuk isu umum termasuk pertanyaan berkaitan akaun.
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform pulau judi – untuk pertanyaan segera.

Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan menyasarkan untuk menyelesaikan semua isu berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan dalam tempoh tersebut.